常见问题(出入金)

更新时间:2016-09-23    浏览次数: 1856

一、首次出入金需要设置资金密码吗?

首次出入金(需完成银商绑定后),设置资金密码。路径为:登录客户端,点击【转账】--输入初始【资金密码】(进入客户端资金划转界面)--点击【修改资金密码】,新密码设置规则为6位数字。

二、为什么资金划转失败?

1.是否在出入金时间内操作:入金时间为交易日9:001500;出金时间为交易日9301500。不是24小时。

2.确认是否资金存疑,登录客户端,点击【转账】,输入资金密码进入资金划转界面,点击【出入金】中查询,如产生存疑需要下一个交易日查询交易账户和银行账户是否到账。

3.入金时请确认平安易宝或者是民生市场通内是否有资金。

三、如何将银行卡里的钱转到交易帐号?

1.使用平安易宝进行入金,在平安易宝界面,点击【银商互转】中【银转商】,输入划转金额。平安易宝注册链接:****平安易宝登录链接***

2.使用民生市场通进行入金,民生市场通交易界面,点击【银商互转】中【银转商】,输入划转金额。民生市场通注册界面:***民生市场通登录链接:****

四、客户的资金有保障吗?

资金转账由银行第三方托管,利用银行现金的电子汇兑系统结算,您可以在几秒钟内完成所有的交易的应收应付,安全透明,快捷。

五、为什么资金存疑?

因为目前客户的出入金量很大,所以银行端口处理数据缓慢,现在这方面的问题已经和银行沟通了,银行方正在积极处理解决中,具体资金会返回到哪里,需要以银行流水为准,请您下一个交易日查看一下您的账户或者银行卡里的到账情况。

六、出入金有手续费吗?

在客户端进行出入金操作是没有手续费的,通过平安易宝或者是民生市场通跨行入金时收取的手续费按您所持有银行的银行卡的标准收取。

七、我出了一笔钱银行卡没有到账 , 交易账户里面也查不到?

您好,交易中心每天闭市之后会和银行对账,对账结束您的资金就会到位,建议您下个交易日开盘后查下银行卡和交易账户。

八、资金转账登录密码失败?

本中心发送的开户成功短信中只有登陆密码。初始登录密码和初始资金密码是相同的密码,需分别设置。交易用户第一次入金时系统会提示更改初始资金密码,请交易用户牢记自己的两个密码。

 

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